Shopping
Cómo cancelar Amazon Prime
Cancela Amazon Prime y posiblemente obtén un reembolso. Amazon lo hace complicado — sigue los pasos exactos a continuación.
Fricción en la cancelación
Amazon oculta la opción de cancelación y muestra múltiples pantallas de retención, pero hay un reembolso disponible si actúas rápido.
Política de reembolso
Reembolso prorrateado disponible si no has usado los beneficios de Prime durante el período de facturación actual.
Instrucciones paso a paso
- Paso 1
Ve a amazon.es → coloca el cursor sobre «Cuenta y listas» → haz clic en «Mi cuenta».
- Paso 2
Haz clic en «Prime» o busca «Administrar membresía Prime» en la configuración de la cuenta.
- Paso 3
Haz clic en «Actualizar, cancelar y más» → «Finalizar membresía».
- Paso 4
Elige «Finalizar membresía» (no «Recordármelo más tarde» ni otras opciones que muestra Amazon).
💡 Amazon mostrará el importe del reembolso si calificas.
- Paso 5
Haz clic en «Cancelar membresía» para confirmar.
- Paso 6
Revisa tu correo para la confirmación.
Problemas comunes
“¿Califico para un reembolso?”
Sí, si no has usado ningún beneficio de Prime (envío gratuito, Prime Video, etc.) desde tu último cargo. El reembolso es prorrateado. Amazon muestra el importe exacto antes de que confirmes la cancelación.
“¿Qué pasa con mi lista de Prime Video?”
Pierdes el acceso al contenido de Prime Video inmediatamente tras la cancelación. Tu lista se guarda si vuelves a suscribirte.
“Cancelé pero me siguen cobrando.”
Comprueba si tienes una membresía Prime de hogar separada o si un familiar inició una nueva membresía. Inicia sesión y revisa la configuración de la cuenta.
¿Cambiaron los pasos? Avísanos