Streaming
Cómo cancelar Netflix
Cancela tu suscripción a Netflix en menos de 2 minutos. Los pasos funcionan en web, iOS, Android y Roku.
Fricción en la cancelación
Netflix permite cancelar con 2 clics desde la configuración de la cuenta, sin tácticas de retención.
Política de reembolso
Sin reembolsos. El acceso continúa hasta el final del período de facturación.
Instrucciones paso a paso
- Paso 1
Ve a netflix.com e inicia sesión.
- Paso 2
Haz clic en el icono de tu perfil → Cuenta.
- Paso 3
En «Membresía», haz clic en «Cancelar membresía».
- Paso 4
Haz clic en «Finalizar cancelación» para confirmar.
- Paso 5
Recibirás un correo de confirmación. Guárdalo para tus registros.
💡 El acceso continúa hasta el final de tu período de facturación actual.
Problemas comunes
“Cancelé pero me siguen cobrando.”
Es posible que tengas dos cuentas de Netflix o que hayas suscrito por diferentes canales (web vs. App Store). Comprueba tanto las suscripciones de tu tienda de aplicaciones como netflix.com/account.
“¿Puedo pausar en lugar de cancelar?”
Sí. En netflix.com/account, busca «Pausar membresía» — pausa la facturación durante 1 a 3 meses.
“¿Perderé mi lista y mi historial de reproducción?”
Netflix conserva tus datos durante 10 meses después de la cancelación. Si vuelves a suscribirte dentro de ese período, todo se restaura.
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