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Comment annuler Amazon Prime
Résiliez Amazon Prime et obtenez éventuellement un remboursement. Amazon complique la démarche — suivez précisément les étapes ci-dessous.
Friction à l'annulation
Amazon dissimule l'option de résiliation et affiche plusieurs écrans de rétention, mais un remboursement est possible si vous agissez rapidement.
Politique de remboursement
Remboursement au prorata disponible si vous n'avez pas utilisé les avantages Prime au cours de la période de facturation en cours.
Instructions étape par étape
- Étape 1
Rendez-vous sur amazon.fr → survolez « Compte et listes » → cliquez sur « Mon compte ».
- Étape 2
Cliquez sur « Prime » ou recherchez « Gérer l'abonnement Prime » dans les paramètres du compte.
- Étape 3
Cliquez sur « Mettre à jour, résilier et plus » → « Mettre fin à l'abonnement ».
- Étape 4
Choisissez « Mettre fin à l'abonnement » (pas « Me rappeler plus tard » ni les autres options affichées par Amazon).
💡 Amazon indiquera le montant du remboursement si vous êtes éligible.
- Étape 5
Cliquez sur « Résilier l'abonnement » pour confirmer.
- Étape 6
Vérifiez votre e-mail pour la confirmation.
Problèmes courants
“Suis-je éligible à un remboursement ?”
Oui, si vous n'avez utilisé aucun avantage Prime (livraison gratuite, Prime Video, etc.) depuis votre dernier prélèvement. Le remboursement est calculé au prorata. Amazon affiche le montant exact avant que vous confirmiez la résiliation.
“Qu'arrive-t-il à ma liste Prime Video ?”
Vous perdez l'accès aux contenus Prime Video immédiatement après la résiliation. Votre liste est conservée si vous vous réabonnez.
“J'ai résilié mais je suis toujours prélevé.”
Vérifiez si vous disposez d'un abonnement Prime familial séparé ou si un membre de votre famille a souscrit un nouvel abonnement. Connectez-vous et vérifiez les paramètres du compte.
Les étapes ont changé ? Dites-le nous