Food & Meal Kits
Comment annuler Factor Meals
Résiliez Factor Meals avant le mercredi à 23h59 CT pour éviter d'être facturé la semaine suivante.
Friction à l'annulation
La date limite de résiliation hebdomadaire (mercredi 23h59 CT) est stricte et facile à manquer.
Politique de remboursement
Aucun remboursement si la date limite est dépassée. Les commandes déjà traitées ne peuvent pas être annulées.
Instructions étape par étape
- Étape 1
Rendez-vous sur factor75.com et connectez-vous.
- Étape 2
Cliquez sur Paramètres du compte → Paramètres du forfait.
- Étape 3
Cliquez sur Résilier le forfait.
💡 Vous devez résilier avant le mercredi à 23h59 CT pour éviter d'être facturé pour la prochaine livraison.
- Étape 4
Confirmez la résiliation.
- Étape 5
Select a reason → confirm.
💡 You must cancel before Wednesday 11:59 PM CT (your local cutoff may differ). Check your account for the exact deadline.
Problèmes courants
“J'ai manqué la date limite du mercredi — serai-je quand même facturé ?”
Oui. Si vous avez manqué la date limite (mercredi 23h59 CT), la semaine suivante est déjà traitée et vous serez facturé. Contactez le support si vous pensez qu'il y a eu une erreur.
“Puis-je mettre les livraisons en pause plutôt que résilier ?”
Oui. Vous pouvez sauter des semaines individuelles ou mettre votre forfait en pause plutôt que de résilier complètement. C'est une bonne option si vous avez juste besoin d'une pause temporaire.
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