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Comment annuler Microsoft 365
Résiliez Microsoft 365 sans perdre vos fichiers. Le stockage OneDrive passe à 5 Go — voici comment vous préparer.
Friction à l'annulation
La résiliation est cachée sous plusieurs menus et vous risquez de perdre l'espace de stockage OneDrive immédiatement.
Politique de remboursement
Remboursement au prorata disponible dans les 30 jours pour les abonnements annuels.
Instructions étape par étape
- Étape 1
Rendez-vous sur account.microsoft.com et connectez-vous.
- Étape 2
Cliquez sur « Services et abonnements » dans la navigation en haut.
- Étape 3
Trouvez Microsoft 365 → cliquez sur « Gérer ».
- Étape 4
Cliquez sur « Annuler » dans les détails de l'abonnement.
- Étape 5
Suivez les instructions. Microsoft peut proposer une réduction — passez si vous souhaitez résilier.
💡 Si vous avez plus de 5 Go sur OneDrive, téléchargez vos fichiers d'abord.
- Étape 6
Confirmez la résiliation. Vous recevrez un e-mail de confirmation.
Problèmes courants
“Qu'arrive-t-il à mes applications Office (Word, Excel, PowerPoint) ?”
Les applications passent en mode « lecture seule » après la résiliation. Vous pouvez consulter mais pas modifier les documents. Microsoft 365 sur le web (Office.com) reste gratuit avec des fonctionnalités limitées.
“Qu'arrive-t-il à mon espace de stockage OneDrive ?”
Votre espace passe à la limite gratuite de 5 Go. Si vous avez davantage de données, vous disposez de 30 jours pour télécharger ou supprimer des fichiers avant que Microsoft ne restreigne l'accès.
“Puis-je obtenir un remboursement ?”
Oui, pour les abonnements annuels résiliés dans les 30 jours suivant l'achat ou le renouvellement. Les abonnements mensuels ne sont pas remboursés. Contactez le support Microsoft pour les remboursements annuels.
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