Software
Cara membatalkan Adobe Creative Cloud
Batalkan Adobe Creative Cloud tanpa membayar biaya penghentian dini. Waktu sangat penting — inilah yang harus dilakukan.
Hambatan pembatalan
Adobe membebankan hingga 50% dari sisa kontrak sebagai biaya penghentian dini dan menggunakan beberapa layar retensi.
Kebijakan pengembalian dana
Biaya penghentian dini: 50% dari bulan yang tersisa jika dibatalkan dalam tahun pertama. Gratis jika dibatalkan dalam 14 hari sejak pembelian atau pembaruan.
Petunjuk langkah demi langkah
- Langkah 1
Buka account.adobe.com dan masuk.
- Langkah 2
Klik "Plans & Products" di bilah sisi kiri.
- Langkah 3
Temukan paket Creative Cloud Anda dan klik "Kelola paket".
- Langkah 4
Klik "Batalkan paket Anda".
💡 Adobe akan menampilkan biaya penghentian dini pada langkah ini.
- Langkah 5
Pilih alasan → Adobe akan membuat beberapa penawaran (diskon, jeda). Klik "Lanjutkan untuk membatalkan" setiap kali.
- Langkah 6
Konfirmasi pembatalan. Simpan nomor konfirmasi.
Masalah umum
“Bagaimana cara menghindari biaya penghentian dini 50%?”
Anda memiliki dua opsi: (1) Batalkan dalam 14 hari setelah paket tahunan dimulai atau diperbarui — Adobe harus mengembalikan dana penuh. (2) Tunggu hingga kontrak tahunan Anda berakhir dan batalkan sebelum diperbarui secara otomatis.
“Adobe membebankan ETF — bisakah saya mengajukan sengketa?”
Jika Anda merasa biaya tersebut tidak benar, hubungi dukungan Adobe dan rujuk jendela 14 hari. Jika Anda berada di luar jendela tersebut, Anda dapat mengajukan sengketa kepada perusahaan kartu kredit tetapi hasilnya bervariasi.
“Apa yang terjadi pada file saya setelah pembatalan?”
Anda kehilangan akses ke aplikasi Creative Cloud tetapi file yang disimpan secara lokal tetap ada. File yang disimpan di cloud dapat diakses dalam mode baca saja selama 90 hari.
Mencari alternatif untuk Adobe Creative Cloud?
Langkah berubah? Beri tahu kami