Shopping
Cara membatalkan Amazon Prime
Batalkan Amazon Prime dan berpotensi mendapatkan pengembalian dana. Amazon membuat ini rumit — ikuti langkah-langkah tepat di bawah ini.
Hambatan pembatalan
Amazon menyembunyikan opsi pembatalan dan menampilkan beberapa layar retensi, tetapi pengembalian dana tersedia jika Anda bertindak cepat.
Kebijakan pengembalian dana
Pengembalian dana prorata tersedia jika Anda belum menggunakan manfaat Prime selama periode penagihan saat ini.
Petunjuk langkah demi langkah
- Langkah 1
Buka amazon.co.id → arahkan kursor ke "Akun & Daftar" → klik "Akun".
- Langkah 2
Klik "Prime" atau cari "Kelola Keanggotaan Prime" di pengaturan akun.
- Langkah 3
Klik "Perbarui, batalkan, dan lainnya" → "Akhiri keanggotaan".
- Langkah 4
Pilih "Akhiri Keanggotaan" (bukan "Ingatkan saya nanti" atau opsi lain yang ditampilkan Amazon).
💡 Amazon akan menampilkan jumlah pengembalian dana jika Anda memenuhi syarat.
- Langkah 5
Klik "Batalkan keanggotaan" untuk mengonfirmasi.
- Langkah 6
Periksa email Anda untuk konfirmasi.
Masalah umum
“Apakah saya memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana?”
Ya, jika Anda belum menggunakan manfaat Prime apa pun (pengiriman gratis, Prime Video, dll.) sejak tagihan terakhir. Pengembalian dana bersifat prorata. Amazon menampilkan jumlah pasti sebelum Anda mengonfirmasi pembatalan.
“Apa yang terjadi pada daftar tontonan Prime Video saya?”
Anda kehilangan akses ke konten Prime Video segera setelah pembatalan. Daftar tontonan Anda disimpan jika Anda berlangganan kembali.
“Saya sudah membatalkan tetapi masih ditagih.”
Periksa apakah Anda memiliki keanggotaan Prime keluarga yang terpisah atau apakah anggota keluarga memulai keanggotaan baru. Masuk dan periksa pengaturan akun.
Langkah berubah? Beri tahu kami