Software
Adobe Creative Cloudの解約方法
早期解約手数料を払わずにAdobe Creative Cloudをキャンセルする方法。タイミングが重要です — 具体的な手順をご確認ください。
解約の障壁
Adobeは残りの契約期間の最大50%を早期解約手数料として請求し、複数の引き止め画面を表示します。
返金ポリシー
早期解約手数料：最初の1年以内にキャンセルした場合、残りの月数の50%。購入または更新から14日以内にキャンセルした場合は無料。
ステップバイステップの手順
- ステップ 1
account.adobe.comにアクセスしてサインインします。
- ステップ 2
左のサイドバーから「プランと製品」をクリックします。
- ステップ 3
Creative Cloudプランを見つけて「プランを管理」をクリックします。
- ステップ 4
「プランをキャンセル」をクリックします。
💡 この時点でAdobeが早期解約手数料を表示します。
- ステップ 5
理由を選択 → Adobeが複数のオファー（割引、一時停止）をします。毎回「キャンセルを続ける」をクリックしてください。
- ステップ 6
キャンセルを確認します。確認番号を保存してください。
よくある問題
“50%の早期解約手数料を避けるにはどうすればいいですか？”
2つの方法があります：(1) 年間プランの開始または更新から14日以内にキャンセルする — Adobeは全額返金する必要があります。(2) 年間契約が終了するまで待ち、自動更新前にキャンセルする。
“Adobeに早期解約手数料を請求されました — 異議申し立てできますか？”
請求が誤りだと思う場合は、Adobeサポートに連絡して14日間の条件を伝えてください。その期間外であれば、クレジットカード会社に異議申し立てをすることもできますが、結果はさまざまです。
“キャンセル後、ファイルはどうなりますか？”
Creative Cloudアプリへのアクセスは失われますが、ローカルに保存されたファイルは残ります。クラウド保存されたファイルは90日間読み取り専用でアクセスできます。