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Microsoft 365の解約方法
ファイルを失わずにMicrosoft 365をキャンセルする方法。OneDriveのストレージが5GBに減少します — 準備方法をご説明します。
解約の障壁
キャンセルオプションが複数のメニューの奥に隠れており、OneDriveのストレージをすぐに失うリスクがあります。
返金ポリシー
年間サブスクリプションは30日以内に日割り計算での返金が可能です。
ステップバイステップの手順
- ステップ 1
account.microsoft.comにアクセスしてサインインします。
- ステップ 2
上部ナビゲーションの「サービスとサブスクリプション」をクリックします。
- ステップ 3
Microsoft 365を見つけ →「管理」をクリックします。
- ステップ 4
サブスクリプションの詳細の下にある「キャンセル」をクリックします。
- ステップ 5
指示に従います。Microsoftが割引を提案する場合があります — キャンセルしたい場合はスキップしてください。
💡 OneDriveに5GB以上のデータがある場合は、先にファイルをダウンロードしてください。
- ステップ 6
キャンセルを確認します。確認メールが届きます。
よくある問題
“Officeアプリ（Word、Excel、PowerPoint）はどうなりますか？”
キャンセル後、アプリは「読み取り専用」モードに切り替わります。文書の表示はできますが編集はできません。ウェブ上のMicrosoft 365（Office.com）は機能制限付きで無料のまま使用できます。
“OneDriveのストレージはどうなりますか？”
ストレージは無料の5GBの上限まで削減されます。それ以上のデータがある場合は、Microsoftがアクセスを制限する前に30日以内にファイルをダウンロードまたは削除してください。
“返金は受けられますか？”
はい、購入または更新から30日以内にキャンセルした年間サブスクリプションに対して可能です。月次サブスクリプションは返金されません。年間返金についてはMicrosoftサポートにお問い合わせください。