Internet & Cable
Hoe Xfinity opzeggen
Annuleer Xfinity internet, kabel of streaming zonder vroegtijdige beëindigingskosten te betalen. Vereist een telefoontje of winkelbezoek.
Opzeggingsweerstand
Xfinity staat bekend om lange wachttijden, agressieve retentietactieken en complexe facturering. Vroegtijdige beëindigingskosten kunnen oplopen tot $110+.
Terugbetalingsbeleid
Proportionele terugbetaling voor ongebruikte dagen na annulering. Vroegtijdige beëindigingsvergoeding is van toepassing als je onder contract staat.
Stap-voor-stap instructies
- Stap 1
Ga naar xfinity.com/support en meld je aan.
💡 Controleer eerst je contracteinddatum — ga naar Mijn Account → Serviceovereenkomst om te zien of je een ETF verschuldigd bent.
- Stap 2
Gebruik de Xfinity Assistant-chat en typ Service annuleren — dit werkt soms zonder wachttijd.
- Stap 3
Of bel 1-800-934-6489. Verwacht wachttijden van 15–45 minuten.
- Stap 4
Vertel de medewerker dat je wilt annuleren, niet downgraden. Wijs alle retentieaanbiedingen af.
- Stap 5
Vraag om een annuleringsbevestigingsnummer en e-mail.
- Stap 6
Retourneer eventuele gehuurde apparatuur binnen 10 dagen om apparatuurkosten te vermijden.
Veelvoorkomende problemen
“Wat zijn de kosten voor vroegtijdige beëindiging?”
Als je een 1- of 2-jarig contract hebt, brengt Xfinity tot $110 aan ETF in rekening. Maand-tot-maand klanten hebben geen ETF.
“Moet ik apparatuur retourneren?”
Ja — niet geretourneerde apparatuur resulteert in kosten van $110–$350 per apparaat. Retourneer binnen 10 dagen.
“Kan ik online annuleren zonder te bellen?”
Sommige accounts kunnen de Xfinity Assistant-chat gebruiken om te annuleren. Anderen vereisen een telefoontje of winkelbezoek.
Op zoek naar alternatieven voor Xfinity?
Stappen gewijzigd? Laat het ons weten