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Como cancelar Adobe Creative Cloud
Cancele o Adobe Creative Cloud sem pagar a taxa de rescisão antecipada. O momento certo faz toda a diferença — veja exatamente o que fazer.
Fricção no cancelamento
A Adobe cobra até 50% do valor restante do contrato como taxa de rescisão antecipada e usa várias telas de retenção.
Política de reembolso
Taxa de rescisão antecipada: 50% dos meses restantes se cancelado no primeiro ano. Gratuito se cancelado dentro de 14 dias da compra ou renovação.
Instruções passo a passo
- Passo 1
Acesse account.adobe.com e faça login.
- Passo 2
Clique em "Planos e produtos" na barra lateral esquerda.
- Passo 3
Encontre seu plano Creative Cloud e clique em "Gerenciar plano".
- Passo 4
Clique em "Cancelar seu plano".
💡 A Adobe mostrará a taxa de rescisão antecipada neste momento.
- Passo 5
Escolha um motivo → a Adobe fará várias ofertas (descontos, pausas). Clique em "Continuar o cancelamento" a cada vez.
- Passo 6
Confirme o cancelamento. Salve o número de confirmação.
Problemas comuns
“Como evito a taxa de rescisão antecipada de 50%?”
Você tem duas opções: (1) Cancele dentro de 14 dias do início ou da renovação do plano anual — a Adobe deve reembolsá-lo integralmente. (2) Aguarde o fim do contrato anual e cancele antes da renovação automática.
“A Adobe me cobrou a taxa de rescisão — posso contestar?”
Se você acredita que a cobrança está incorreta, entre em contato com o suporte da Adobe e mencione o prazo de 14 dias. Se estiver fora desse prazo, pode contestar com a operadora do cartão de crédito, mas os resultados variam.
“O que acontece com meus arquivos após o cancelamento?”
Você perde o acesso aos aplicativos do Creative Cloud, mas os arquivos salvos localmente permanecem. Arquivos armazenados na nuvem ficam acessíveis somente para leitura por 90 dias.
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