Productivity
Como cancelar Microsoft 365
Cancele o Microsoft 365 sem perder seus arquivos. O armazenamento do OneDrive cai para 5 GB — veja como se preparar.
Fricção no cancelamento
O cancelamento está escondido em vários menus e você pode perder o armazenamento do OneDrive imediatamente.
Política de reembolso
Reembolso proporcional disponível dentro de 30 dias para assinaturas anuais.
Instruções passo a passo
- Passo 1
Acesse account.microsoft.com e faça login.
- Passo 2
Clique em "Serviços e assinaturas" na navegação superior.
- Passo 3
Encontre Microsoft 365 → clique em "Gerenciar".
- Passo 4
Clique em "Cancelar" nos detalhes da assinatura.
- Passo 5
Siga as instruções. A Microsoft pode oferecer um desconto — pule se quiser cancelar.
💡 Se você tiver mais de 5 GB no OneDrive, baixe seus arquivos primeiro.
- Passo 6
Confirme o cancelamento. Você receberá um e-mail de confirmação.
Problemas comuns
“O que acontece com meus aplicativos Office (Word, Excel, PowerPoint)?”
Os aplicativos entram em modo "somente leitura" após o cancelamento. Você pode visualizar, mas não editar documentos. O Microsoft 365 na web (Office.com) permanece gratuito com recursos limitados.
“O que acontece com o armazenamento do OneDrive?”
Seu armazenamento cai para o limite gratuito de 5 GB. Se você tiver mais dados, tem 30 dias para baixar ou excluir arquivos antes de a Microsoft restringir o acesso.
“Posso obter reembolso?”
Sim, para assinaturas anuais canceladas dentro de 30 dias da compra ou renovação. Assinaturas mensais não são reembolsadas. Entre em contato com o suporte da Microsoft para reembolsos anuais.
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