Productivity
Como cancelar Microsoft 365
Cancela o Microsoft 365 sem perder os teus ficheiros. O armazenamento do OneDrive desce para 5 GB — aqui está como te preparares.
Fricção no cancelamento
O cancelamento está escondido em vários menus e corres o risco de perder espaço no OneDrive imediatamente.
Política de reembolso
Reembolso proporcional disponível nos primeiros 30 dias para subscrições anuais.
Instruções passo a passo
- Passo 1
Vai a account.microsoft.com e inicia sessão.
- Passo 2
Clica em «Serviços e subscrições» na navegação superior.
- Passo 3
Encontra o Microsoft 365 → clica em «Gerir».
- Passo 4
Clica em «Cancelar» nos detalhes da subscrição.
- Passo 5
Segue as instruções. A Microsoft pode oferecer um desconto — ignora se quiseres cancelar.
💡 Se tiveres mais de 5 GB no OneDrive, descarrega os teus ficheiros primeiro.
- Passo 6
Confirma o cancelamento. Receberás um e-mail de confirmação.
Problemas comuns
“O que acontece às minhas aplicações Office (Word, Excel, PowerPoint)?”
As aplicações passam para o modo «só de leitura» após o cancelamento. Podes ver mas não editar documentos. O Microsoft 365 na web (Office.com) continua gratuito com funcionalidades limitadas.
“O que acontece ao armazenamento do OneDrive?”
O teu espaço desce para o limite gratuito de 5 GB. Se tiveres mais dados, tens 30 dias para descarregar ou eliminar ficheiros antes de a Microsoft restringir o acesso.
“Posso obter um reembolso?”
Sim, para subscrições anuais canceladas nos 30 dias após a compra ou renovação. As subscrições mensais não são reembolsadas. Contacta o suporte da Microsoft para reembolsos anuais.
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