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Internet & Cable
如何取消 Xfinity
取消 Xfinity 網路、有線電視或串流服務而不支付提前終止費。需要致電或親赴門市。
✗ 難以取消💰 $30–$120+/mo depending on plan✓ 於 2025-04-10 驗證
取消阻力
Xfinity 以漫長的等待時間、積極的挽留策略和複雜的計費而聞名。提前終止費可達 $110 美元以上。
暗黑模式
💡
退款政策
取消後未使用天數可獲按比例退款。合約期間取消須支付提前終止費。
逐步說明
- 第 1 步
前往 xfinity.com/support 並登入。
💡 請先確認您的合約到期日 — 前往「我的帳號」→「服務協議」查看是否需支付提前終止費。
- 第 2 步
使用 Xfinity 助理聊天並輸入「取消服務」— 有時無需等待即可完成。
- 第 3 步
或致電 1-800-934-6489。預計等待時間 15 至 45 分鐘。
- 第 4 步
告知客服人員您要取消，而非降級方案。拒絕所有挽留優惠。
- 第 5 步
索取取消確認編號和電子郵件。
- 第 6 步
在 10 天內歸還任何租借設備，以避免設備費用。
常見問題
“提前終止費是多少？”
若您有 1 年或 2 年合約，Xfinity 最高收取 $110 美元的提前終止費。月付制客戶無提前終止費。
“我必須歸還設備嗎？”
是的 — 未歸還設備將被收取每台 $110–$350 美元的費用。請在 10 天內歸還。
“我可以不打電話就在線上取消嗎？”
部分帳號可使用 Xfinity 助理聊天取消。其他帳號需要致電或親赴門市。